Boutique EN LIGNE

La campagne « Différent comme toi » est maintenant terminée.

Pour toutes questions relatives à vos commandes de molletons & T-shirts « Différent comme toi », veuillez prendre connaissance des informations les plus récentes ci-bas.

Toute l'équipe de la Fondation vous dit « MERCI » pour votre appui si précieux!

***MERCI DE LIRE CE MESSAGE ATTENTIVEMENT***

***LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION SE TROUVE PROBABLEMENT DANS CE TEXTE ***

 

Tous vos messages et courriels sont importants

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous répondre personnellement. Nous sommes tellement reconnaissants envers votre générosité et votre confiance. On souhaite que vous souteniez notre cause longtemps, c’est pourquoi nous mettons tous les efforts pour vous offrir le meilleur service à la clientèle possible dans cette campagne qui a pris des proportions inattendues. Comme dit Véro, c’est un beau problème mais on veut quand même que vous soyez tous satisfaits et on y arrivera!

Commandes passées entre le 15 et le 21 mars

Si vous n’avez pas reçu votre commande, sachez que celles passées entre le 15 et le 21 mars sont présentement en traitement par l’équipe du Groupe TAQ et seront déposées chez Postes Canada d’ici le 16 avril pour ensuite être livrées dans les 7 à 10 jours ouvrables. Si vous ne recevez pas votre colis dans la semaine du 3 mai, merci de nous écrire à boutique@fondationverolouis.com.

Commandes passées après le 21 mars

Soyez rassurés, nous avons reçu votre commande.  L’équipe du Groupe TAQ (qui emploie des gens à limitations fonctionnelles) est un partenaire important et très précieux pour la Fondation. Il est important pour nous de leur confier vos commandes car leur mission complète si bien la nôtre💙. Nous respectons donc leur rythme de travail et tout l’amour qu’ils mettent à emballer vos commandes. Le Groupe TAQ sera réapprovisionné dans la semaine du 19 avril par notre fournisseur Image Folie. Tous mettront les efforts nécessaires pour préparer et déposer votre colis chez Postes Canada le plus rapidement possible.

Courriel frauduleux

Soyez attentif, AUCUN FRAIS supplémentaire associé au service de livraison de Postes Canada n’est requis afin de recevoir plus rapidement votre commande « Différent comme toi ». Une fraude circule présentement par courriel. Ne répondre à aucun de ces courriels frauduleux.

Si ce message ne répond pas à vos questions ou qu’une erreur s’est glissée dans votre commande,  veuillez nous écrire à boutique@fondationverolouis.com en y précisant votre numéro de commande.

 

Merci du fond du coeur de votre patience et votre compréhension. Véro, Louis et l’équipe de la Fondation